Συχνές Ερωτήσεις

Παρακαλούμε διαβάστε τις συχνές ερωτήσεις, πριν επικοινωνήσετε μαζί μας

Ποιο είναι το κόστος αποστολής των βιβλίων για παραγγελίες εσωτερικού;

Το κόστος αποστολής των βιβλίων είναι:

Μεταφορικά
Παραγγελίες έως 5 κιλά 5,00 ευρώ
Παραγγελίες έως 10 κιλά 7,00 ευρώ
Παραγγελίες από 10,01 κιλά και άνω Η αποστολή παραγγελιών μεγάλου όγκου (άνω των 10 κιλών) δύναται να πραγματοποιείται κατά περίπτωση με μεταφορική εταιρία ή ΕΛΤΑ, κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.
Ποιες μεθόδους πληρωμής υποστηρίζετε;

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με:

  1. Χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας σας.
  2. Κατάθεση των χρημάτων σε συνεργαζόμενη τράπεζα με το Κέντρο Ελληνικής Γλώσσας, και ειδικότερα στον ακόλουθο λογαριασμό:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ:
Αρ. Λογαριασμού: 5202002100151
IBAN:  GR3101722020005202002100151
Swiftcode: PIRBGRAA

για αναλυτικές οδηγίες ανατρέξτε στην ενότητα Τρόποι Πληρωμής

Σε πόσες μέρες θα παραλάβω το βιβλίο μου;

Οι παραγγελίες σας εξυπηρετούνται αυθημερόν. Ανάλογα με τον προορισμό, θα παραλάβετε τα βιβλία σας εντός 2-3 εργάσιμων ημερών.

Πόσο ασφαλές είναι το ηλεκτρονικό σας κατάστημα; Τα στοιχεία μου είναι προστατευμένα;

Για τις πληρωμές με (πιστωτικές ή χρεωστικές) κάρτες συνεργαζόμαστε με την Τράπεζα Πειραιώς, η οποία και διεκπεραιώνει την εκκαθάριση των συναλλαγών.

Σημειώνεται ότι το Κέντρο Ελληνικής Γλώσσας δεν συλλέγει, ούτε αποθηκεύει με οποιοδήποτε τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας. Η ηλεκτρονική συναλλαγή με κάρτες γίνεται με το ασφαλές σύστημα της Τράπεζας Πειραιώς μέσω ανακατεύθυνσης (re-direction) σε ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας και μεταβίβαση των στοιχείων της κάρτας με κρυπτογράφηση.

Ποια είναι τα βήματα που ακολουθούν μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας;

Αφού ολοκληρωθεί η αγορά (πληρωμή), η παραγγελία σας ετοιμάζεται , συσκευάζεται και αποστέλλεται με την εταιρεία ταχυμεταφορών. Σε όλα τα στάδια της διαδικασίας ενημερώνεστε με ηλεκτρονικά μηνύματα.

Θα λάβω απόδειξη / τιμολόγιο για την παραγγελία μου;

Ναι. Το τιμολόγιο ή απόδειξη της παραγγελίας σας αποστέλλεται μαζι με την παραγγελία.

Επικοινωνία